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Si l'Amérique du Nord reste marquée par une dynamique spectaculaire, parfois chaotique, portée par l'agitation politique, c'est désormais vers l'Asie que les regards se tournent. Avec une Chine devenu ...
Le spatial computing révolutionne le retail en rendant l'expérience client immersive, fluide, personnalisée et parfaitement intégrée au quotidien.
BoursoBank modernise son application mobile pour 90 % de ses clients, alliant innovation, accessibilité et excellence reconnue par tous.
Le 20 juin 2025, Sandro Paris a inauguré sa première boutique aux Philippines, au coeur du prestigieux quartier de Greenbelt 5 à Makati (Manille). Une implantation stratégique qui ne répond pas ...
Chez Audencia, l'expérience client ne se résume pas à un simple enjeu de satisfaction : elle devient un levier stratégique de transformation. Christophe Collognon, DGA d'Audencia, affirme une vision e ...
Vueling enrichit son offre à bord avec un menu inclusif et un cocktail signature, pour une expérience client plus qualitative.
Akeneo mise sur l'IA et l'analyse produit pour transformer l'expérience client en levier stratégique de performance commerciale.
Une étude Salesforce-YouGov montre comment les consommateurs américains adoptent les agents IA, devenus des interfaces utiles et personnalisées au quotidien ...
Mango rouvre son flagship boulevard des Capucines à Paris : un espace rénové au concept New Med, mêlant style méditerranéen et expérience client enrichie ...
alinea accélère sa transformation numérique pour simplifier le travail en magasin, améliorer l'expérience client et renforcer son positionnement omnicanal.
Intelcia remporte le Silver aux CX Awards 2025 pour une IA optimisant la vente de fibre optique chez RED by SFR.
LUISAVIAROMA optimise sa personnalisation grâce à Twilio Segment, unifiant ses données pour améliorer ciblage, fidélisation et expérience client émotionnelle.
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