カスタマーサービスは顧客との重要な接点でありながら、効率的な運用とコスト管理が課題だ。こうした背景から注目されているのが「BPaaS」である。クラウド技術とアウトソーシングを融合し、AIや専門スタッフの支援を活用して、迅速かつ高品質な顧客対応を実現す ...

日本政府観光局が２０日発表した７月の 訪日外国人 数（推計値）は、前年同月比４．４％増の３４３万７０００人となった。同月として過去最多だった２０２４年の３２９万２６０２人を大きく上回った。

値上がりを続けてきた首都圏のマンションに異変が起きている。一部ではリセールバリューが購入時より低下するエリアも出始めているという。専門家は「年内の秋頃から冬頃にかけて、値下がりが始まる可能性がある」と指摘する。住宅販売市場に起きている変化について追ってみたい。

沖縄の豊かな自然を体感できるテーマパーク「ＪＵＮＧＬＩＡ　ＯＫＩＮＡＷＡ（ジャングリア沖縄）」（今帰仁村、名護市）が７月２５日に開業した。夏休みの親子連れらでにぎわい、北部観光・経済の起爆剤として期待が高まる。経営が苦しいテーマパークも多い中、成功事 ...

グーグルのAIモードの提供が年内に日本で開始される見通しとなった。従来型のキーワード検索とは異なり、対話型で、ユーザは短い文章などを投稿しながらAIと会話するように検索を行う。既存のネット事業者はさらなる影響を受ける可能性はあるのか。また、どのような ...